AI in 2024: Five trends workers need to know

 1. AI وسیع پیمانے پر شمولیت کی حوصلہ افزائی کرے گا۔

ممکنہ طور پر مصنوعی ذہانت معذور کارکنوں کے لیے ایک طاقتور ذریعہ بن سکتی ہے – اور یہ پیشرفت تمام لوگوں کے لیے تبدیلی کا باعث بن سکتی ہے۔

سب سے پہلے، معذور کارکنوں کو فائدہ پہنچانے کے لیے تیار کیے گئے بہت سے مشین لرننگ ٹولز تیزی سے دستیاب ہو سکتے ہیں، UC برکلے، US میں انکلوسیو سٹیز لیب کے ڈائریکٹر وکٹر سینٹیاگو پینیڈا کا خیال ہے۔ سوچیں، مثال کے طور پر، الگورتھم پر مبنی اسپیچ ٹو ٹیکسٹ اور ٹیکسٹ ٹو اسپیچ ٹولز جو بالترتیب بصارت اور سماعت سے محروم صارفین کو اضافی معلومات فراہم کرتے ہیں۔

وہ کہتے ہیں، "AI سے چلنے والی معاون ٹیکنالوجیز رکاوٹوں کو توڑنے اور معذور افراد کو بااختیار بنانے، آزادی اور شمولیت کے احساس کو فروغ دینے کی صلاحیت رکھتی ہیں۔"

ان کا خیال ہے کہ معذور افراد کی مدد کے لیے ٹولز کو مرکزی دھارے میں شامل کرنا بھی ہر ایک کو فائدہ پہنچا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، جیسا کہ بڑے زبان کے ماڈل ریئل ٹائم، کثیر لسانی بند کیپشننگ کو بہتر بناتے رہتے ہیں، تمام لوگوں کو معلومات کی وسیع اور متنوع رینج تک رسائی حاصل ہوگی۔

2. AI بھرتی اور برطرفی کے عمل کو مزید منصفانہ بنائے گا۔

انسانی وسائل کے پیشہ ور افراد پہلے سے ہی ملازمت کے عمل میں مصنوعی ذہانت کا استعمال کرنے کے لیے تیار ہیں تاکہ زیادہ مساوی ملازمت کا منظر نامہ بنایا جا سکے، لیکن موجودہ ٹیکنالوجی کامل سے بہت دور ہے۔ جواب میں، ماہرین تعلیم اور صنعت کے ماہرین AI کے ذریعے الیکٹرانک ہائرنگ پلیٹ فارمز اور دیگر HR ٹولز پر الگورتھمک تعصب کو کم کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں۔

کچھ ماہرین پہلے ہی ان اہداف کو ترجیح دے رہے ہیں۔ ہارورڈ جان اے پالسن سکول آف انجینئرنگ اینڈ اپلائیڈ سائنسز میں کمپیوٹر سائنس کی پروفیسر سنتھیا ڈی ورک کی سربراہی میں ہائر اسپائریشنز انسٹی ٹیوٹ، اسکریننگ ٹولز اور ان کا استعمال کرنے والے پیشہ ور افراد میں تعصب کی نشاندہی کرنے پر مرکوز ہے۔

بھرتی کے عمل سے ہٹ کر، عالمی کنسلٹنسی فرم ڈیلوئٹ سمیت کچھ کمپنیاں ٹیلنٹ کو برقرار رکھنے کے لیے مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجی کا استعمال کر رہی ہیں۔ یہ فرم فی الحال AI ڈیٹا کو زیادہ مؤثر طریقے سے بجٹ کو دوبارہ مختص کرنے کے لیے استعمال کر رہی ہے، کارکنوں کو زیادہ مانگ والی پوزیشنوں پر منتقل کر رہی ہے اور اس کے نتیجے میں، برطرفی کو روکنا ہے۔ یہ خاص طور پر پسماندہ گروہوں کی مدد کر سکتا ہے، جو اکثر کارپوریٹ کٹوتیوں کا نشانہ بنتے ہیں۔

تاہم، بہت سے ماہرین اور HR پیشہ ور افراد اس بات پر متفق ہیں کہ اگرچہ AI کی ترقی امیدواروں کے لیے مزید متنوع فنل بنانے میں مددگار ثابت ہوگی، لیکن یہ تمام مسائل کو حل کرنے کے قابل نہیں ہو سکتا، بشمول ملازمت میں انسانی تعصب۔ تاہم، بھرتی کی عدم مساوات کے بارے میں زیادہ سے زیادہ آگاہی HR پیشہ ور افراد کو ان کے اپنے مضمر فیصلوں اور ان سے گزرنے کے طریقہ کو سمجھنے میں مدد کر سکتی ہے۔

3. کام کی جگہیں ملازمت اور تربیت میں تنوع کو مرکز کرنے کے لیے AI کا استعمال کریں گی۔

ایپلی کیشنز کے لیے کھیل کے میدان کو برابر کرنے کے علاوہ، AI ٹولز تیار کرنے سے یہ یقینی بنانے میں بھی مدد مل سکتی ہے کہ روایتی طور پر پسماندہ لوگ بیک فٹ پر کوئی نئی نوکری شروع نہیں کر رہے ہیں۔

شروع کرنے کے لیے، AI کی ترقی ریگولیٹرز پر زور دے سکتی ہے کہ وہ عوامی اور نجی شعبوں میں کارکنوں کی شمولیت کے طریقوں کو فنڈز فراہم کرنے پر تیزی سے توجہ مرکوز کریں۔ اپنے حالیہ اسٹریٹجک انفورسمنٹ پلان (SEP) میں، US Equal Employment Opportunity Commission نے AI کی مدد سے بڑھتی ہوئی دنیا میں کام کی جگہ کے امتیاز پر قابو پانے کو ترجیح دی۔ EU میں، نئے منظور شدہ AI ایکٹ کا تقاضا ہے کہ HR ڈیٹا اور فرموں کے عمل کو کارکنوں کے حقوق کے لیے قائم کردہ معیارات پر پورا اترنا چاہیے، یا کارپوریٹ جرمانے کا سامنا کرنا پڑے گا۔

جامع ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری جیسے کہ متنوع ٹیموں کے ذریعہ ڈیزائن کردہ زبان سیکھنے کے ماڈلز، مثال کے طور پر، آجروں کو ملازمین کے وسیع تجربات کے مطابق ذاتی نوعیت کے تعلیمی پروگرام بنانے میں مدد فراہم کرتا ہے۔ اس میں تمام پس منظر سے تعلق رکھنے والے کارکنوں کو یکساں آغاز کرنے میں مدد کرنے کی صلاحیت ہے۔

اہم بات یہ ہے کہ اس قسم کی تبدیلیاں اس بات پر اثر انداز ہوتی ہیں کہ ہائرنگ پلیٹ فارمز کو کس طرح ڈیزائن کیا گیا ہے۔ الگورتھم کی ترقی میں تعصب کو دور کرنے سے ملازمت کے عمل کے آغاز سے ہی اپنے آپ کو ظاہر کرنے کے بعد غلطیوں اور اندھے دھبوں کی تلافی کے لیے کام کرنے کے بجائے خارجی طریقوں کو ختم کیا جا سکتا ہے۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ اس سے ایک حقیقی فرق پڑ سکتا ہے، کیونکہ وہ AI ٹیکنالوجی کے ترقی کے مرحلے میں شامل ٹیمیں بنانے کی اہمیت کی طرف اشارہ کرتے ہیں تاکہ تمام کارکنوں کو آگے بڑھنے کا مساوی موقع ملے۔